Kostenloser Bestellcheck
Nicht jeder ist Heizungs-, Sanitär oder Solarpröfi und das muss auch gar nicht sein, denn dafür gibt es ja uns.Da uns Ihre Zufriedenheit wichtig ist, unterstützen wir Sie bei Ihren Bestellungen: Wir prüfen Bestellungen auf Vollständigkeit und Kompatibilität.So können Sie sicher gehen, dass die bestellten Produkte technisch zueinander passen und Sie sich auf die Installation der Artikeln konzentrieren können. Diesen kostenlosen Service können Sie im Warenkorb-/Kassenbereich einfach durch setzen des Hakens bei „Bestellcheck“ mitbuchen. Wir prüfen dabei Ihre Bestellung auf Kompatibilität miteinander, bevor die Bestellung unser Haus verlässt und zu Ihnen geliefert wird. Sollten wir bei Ihrer Bestellung Unstimmigkeiten feststellen, weisen wir Sie daraufhin, in dem wir direkt Kontakt zu Ihnen aufnehmen – telefonisch oder per E-Mail. So kann die Bestellung gegebenenfalls noch geändert werden, bevor die Produkte zu Ihnen geliefert werden.
Garantie / Gewährleistung
Im Heat-Store Onlineshop kaufen Sie so sicher wie möglich ein. Es gelten bei uns alle Garantien und Gewährleistungen mindestens genauso wie bei einem klassischen Ladenkauf. Beim Onlinekauf gilt sogar zusätzlich ein generelles Widerrufsrecht. Verbraucher können ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen.
Garantieansprüche
Übernimmt ein Hersteller der von uns verkauften Waren eine Herstellergarantie, können Garantieansprüche im Verhältnis zwischen Endkunden und Hersteller bestehen. Die Garantieansprüche bestehen unabhängig von eventuellen Gewährleistungsansprüchen aus dem mit uns geschlossenen Kaufvertrag.
Kaufvertragliche Gewährleistungsansprüche gegen unser Unternehmen
Bestellen Sie über unsere Website Waren, so kommt dadurch ein Kaufvertrag mit uns zustande. Bei Mängeln der Kaufsache haben Sie im Rahmen dieses Kaufvertrags kaufvertragsrechtliche Gewährleistungsansprüche gegen unser Unternehmen. Dies gilt auch dann, wenn Sie parallel einen Handwerker mit dem Einbau der Kaufsache beauftragen.
Werkvertragsrechtliche Ansprüche gegen einen Handwerker
Bestellen Sie über unsere Website Waren, so kommt mit unserem Unternehmen ein Kaufvertrag über die Waren zustande. Wenn Sie zum Einbau der Kaufsache einen Handwerker beauftragen, kommt parallel ein Werkvertrag zustande. Bei Mängeln der Einbauleistung bestehen im Rahmen des Werkvertragsrechts Gewährleistungsansprüche gegen den Handwerker. Bei Mängeln der Kaufsache bestehen unabhängig von einem Werksvertrag kaufrechtliche Ansprüche gegen unser Unternehmen. Diese bestehen auch dann, wenn Sie parallel einen Handwerker beauftragt haben.
Montageservice
Wir können, je nach Auslastung unseres Montageteams eine Montage unserer Produkte in unserem Einzugsgebiet im Umkreis von ca. 100 km anbieten. Diesen Service können Sie direkt über angebot@iqheat.de bei uns erfragen.
Service & Beratung
Wir sind ein Unternehmen, welches von Fachleuten aus dem Montagebereich für Heizung-, Sanitär und erneuerbaren Energien, sowie aus dem Onlinevertrieb gegründet wurde. Wir können dabei auf jahrelange Erfahrung zurück greifen. Unsere Firmenphilosophie " Beratung steht an erster Stelle" hat sich in unserem Erfolg bestätigt. Wir bieten Ihnen eine kompetente und freundliche Expertenberatung rund um das Thema Haustechnik und einen professionellen Onlineversand.